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FAQ:자주하는 질문

4 [상품구매/주문절차 및 취소] 결제시도, 사용하지 않은 쿠폰이 사라졌어요.
A 주문을 할 때 쿠폰을 사용한 후
결제를 진행하면서 오류가 있거나 또는 수동 취소를 눌렀을 때에
"결제시도" 라는 주문이 진행되면서 쿠폰이 "사용"된 것처럼 보여집니다.

이와 같은 경우
마이페이지 → 주문내역 및 배송조회 → 결제시도 된 주문의 [보기]를 클릭하시면
하단에 "쿠폰사용취소" 라는 버튼이 있습니다.

버튼 클릭 시 다시 사용가능한 쿠폰으로 복원되오니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 장바구니 상품이 사라졌어요.
A 장바구니에 담으신 상품은 고객님이 직접 삭제(비우기)를 하지 않는 이상 사라지지 않습니다.

단, 품절이 된 상품의 경우
장바구니에 담으신 상품이 사라집니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문을 취소하고 싶어요.
A 상품주문취소는 상단 "마이페이지"를 클릭하신 후 "주문내역"에서 하실 수 있습니다.
주문하신 상품의 상세주문내역에서 취소신청을 1:1 게시판에 남겨주실 수 있으며
해당 사항은 쇼핑메이커 매니저가 확인 후 처리해드립니다.
처리 시간은 1~2일정도 소요될 수 있습니다.

입금 전 취소가 아닌 입금 후 환불이신 경우 정확한 환불절차를 위해 개별 연락을 드리겠습니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문은 어떻게 하는건가요?
A 구매하시고자 하는 상품의 상세로 들어가시면
"바로구매" 또는 "장바구니 담기" 버튼이 있습니다.

바로구매를 원하시면 바로구매
해당 상품과 또 다른 쇼핑을 원하시면 장바구니 담기를 누르시면 됩니다.